Política de Devolución & Reembolso
PAGACO FOODS S.A. DE C.V.
Productos derivados de dátil
Objetivo: Garantizar la satisfacción del cliente y establecer un proceso claro y justo para devoluciones y reembolsos de productos defectuosos o entregados erróneamente.
Alcance: Esta política se aplica a todos los productos hechos con dátil vendidos por PAGACO FOODS S.A. DE C.V.
Tipos de Devoluciones:
1. Devolución por defecto: Producto defectuoso o dañado.
2. Devolución por error en la entrega: Producto incorrecto o incompleto.
Proceso de Devolución:
Paso 1: Notificación
• El cliente debe notificar a PAGACO FOODS S.A. DE C.V. dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega.
• La notificación debe incluir:
• Número de orden de compra.
• Descripción del problema (defecto o error en la entrega).
• Fotografías del producto (si corresponde).
Paso 2: Evaluación
• PAGACO FOODS S.A. DE C.V. evaluará la solicitud de devolución y verificará la información proporcionada.
• Si se confirma el defecto o error, se procederá a la devolución y reembolso.
Paso 3: Devolución y Reembolso
• El cliente debe devolver el producto en su embalaje original y en buen estado.
• PAGACO FOODS S.A. DE C.V. reembolsará el monto total del producto dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto.
Condiciones & Excepciones:
Condiciones:
• El producto debe estar en su embalaje original y en buen estado.
• El producto debe ser devuelto dentro de los 10 días hábiles siguientes a la notificación.
• Los costos de devolución serán asumidos por PAGACO FOODS S.A. DE C.V. en caso de defecto o error en la entrega.
Excepciones:
• Productos consumidos a la mitad o más.
• Productos que hayan sido manipulados (alterados).
Contacto: Para cualquier consulta o solicitud de devolución, por favor contactar a ventas@pagacofoods.com
o (686) 276 4024. Calzada de las Américas #87, Col. Cuauhtemoc Norte 21200, Mexicali, Baja California.
Revisión y Actualización: Esta política puede ser revisada y actualizada en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web.
Aceptación: Al realizar una compra en PAGACO FOODS S.A. DE C.V., usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Devolución y Reembolso.
Fecha de última actualización: 20 de Octubre 2024